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Le SMS se renouvelle et séduit les annonceurs : découvrez comment révolutionner votre relation client
26
Mar

Le SMS se renouvelle et séduit les annonceurs : découvrez comment révolutionner votre relation client

Les usages du SMS, ou Short Message Service, ont bien évolué avec le développement des smartphones et leur adoption par la majorité des consommateurs. L’envoi de textes de 160 caractères maximum sur les mobiles avait rapidement été intégré par les services marketing pour être utilisé dans le cadre d’une relation client déjà établie. Aujourd’hui, l’évolution des SMS, enrichis de liens courts, de programmes de géolocalisation, de codes-barres ou de m-coupons, donne naissance à de nouvelles pratiques et renouvelle l’intérêt des équipes marketing pour cet outil. Ils peuvent profiter à plein des attraits de cet outil central de la relation client à condition de respecter quelques règles simples dans la mise en place de leur stratégie eCRM via SMS.


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