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Le Paris Saint-Germain orchestre une véritable relation multicanale avec Cabestan

Le Paris Saint-Germain orchestre une véritable relation multicanale avec Cabestan

Avec ses 3 millions d’adeptes, le club de football Parisien a décidé de mettre en place une communication constante avec ces partisans, en confiant à Cabestan la gestion de ses campagnes d’email marketing. Cabestan accompagne le club dans sa stratégie de relation client depuis 2002 et a pris en charge l’implémentation d’un Datamart Marketing propre au PSG, afin de regrouper l’ensemble de leurs données clients et animer cette base par des actions marketing spécifiques.
Pour aboutir à cette stratégie relationnelle, le club de football parisien s’est même lancé dans des outils interactifs multi-canal tels que: la billetterie en ligne, la boutique en ligne, l’email, le mobile, le psg.tv et psg.fr, la carte « Passion PSG », l’accès au stade, ou encore la visite du Parc des Princes. Leurs objectifs: Mettre en place un véritable programme relationnel en ligne par le biais de Cabestan et générer davantage de chiffre d’affaires.

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