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Las claves de una estrategia marketing eCRM eficaz
20
Oct

Las claves de una estrategia marketing eCRM eficaz

La relación cliente-marca no deja de digitalizarse y en los próximos años las interacciones online tendrán cada vez mayor importancia. Web, móvil, redes sociales, puntos de venta, puntos de entrega, email, SMS, notificaciones push… son puntos de contacto que una marca puede establecer con sus clientes.
Este libro blanco, elaborado gracias a los comentarios de los clientes sobre su experiencia, refleja esta toma de conciencia y aporta respuestas clave para desarrollar una estrategia de marketing eCRM eficaz

– Gestión de los datos de los clientes
– Contextualización de campañas de marketing multicanal
– Despliegue de las campañas de marketing
– Análisis estadístico y del comportamiento
– Los nuevos desafíos para los profesionales del marketing: dispositivos móviles y social CRM social CRM