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El Datamart Marketing: La construcción de una base de datos única y centralizada
28
Oct

El Datamart Marketing: La construcción de una base de datos única y centralizada

El conjunto de la información recogida durante la relación con los consumidores es la base indispensable para mejorar el conocimiento de su archivo de clientes y constituye la etapa previa a la creación de una base de datos única.
La clave del éxito de un proyecto de eCRM es considerar esencial el conocimiento del cliente. El Datamart Marketing, la base de datos multidimensional o sencillamente base de datos de marketing, es el entorno único donde se guarda y se centraliza el conjunto de los datos de los clientes (procedentes de diversas fuentes o sistemas de información) útiles para los propósitos de la mercadotecnia.
No obstante, es necesario molestarse en recabarla correctamente y de correlacionarla dentro de la base de datos de clientes.

¿Qué procesos poner en marcha? ¿Cómo acercar las distintas herramientas? ¿Cómo conectar los sistemas de información entre sí?.