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22
Dic

La campaña post compra bajo la lupa

Un visitante acaba de realizar su primera compra en nuestra web. Felicidades! pero queda mucho trabajo por hacer… ningún cliente nuevo está cautivo para siempre, y es absolutamente necesario cuidar los momentos de contacto futuros para poder asentar las bases de una relación duradera. Una campaña post compra eficaz es una campaña que se construye …

22
Dic

Cinco buenas prácticas para optimizar las campañas de fin de año

Sólo quedan unos días antes de cambiemos de año… Seguramente ya habrá empezado a preparar sus campañas de fin de año para no perderse esta cita tan importante en términos de relación con los clientes. Y si ha empezado tarde, ¡le haremos las cosas más fáciles con algunos trucos clave para montar campañas perfectas de …

29
Nov

Reforzar la relación explotando los momentos clave del ciclo de vida cliente

La relación con el cliente está marcada por momentos claves y periodos de menos actividad. La puesta en marcha de diferentes guiones de marketing automation o de Trigger Marketing le permitirá dar más ritmo a su relación con sus clientes. De esta manera se puede crear acciones automatizadas que se lanzarán en respuesta a la …

28
Nov

BforBank : la relación cliente 100% digital, automatizada & personalizada

Proponer una gama de servicios exclusivamente online y, a pesar de ello, crear una relación privilegiada y personalizada con sus clientes. Éste es el importante reto al que se ha tenido que enfrentar el grupo Cajas regionales del Crédit Agricole en el 2009. Desde entonces, los equipos de la entidad confian en Cabestan para construir una …

25
Oct

CCM BENCHMARK hace retargeting con la DMP Cabestan

CCM Benchmark Data&Marketing es una entidad del grupo CCM Benchmark. Con sus más de 23 millones de visitantes únicos por mes en sus webs (Comment Ça Marche, L’Internaute, Santé Médecine, Le Journal des Femmes, JDN, Droit-Finances, Copains d’avant, Jeux-gratuits…), 350 millones de páginas vistas y sus más de 23 millones de perfiles cualificados, CCM Benchmark …

23
Oct

[INFOGRAFÍA] ¿Quiénes son los « mobiles reliants » ?

Descubra en imágenes estos compradores hiper conectados, cuál es su comportamiento cuando están en una tienda física. ¿Qué aceptan compartir con la marca? ¿Qué esperan que las tiendas hagan por ellos? ¿Qué estarían dispuestos a hacer a cambio? ¡Todas las respuestas están en esta infografía!

21
Oct

6 consejos para optimizar los resultados de los asuntos

1/ Personalizar Un clásico es la personalización con el nombre (o tratamiento + el apellido, según el grado de cercanía que mantiene con sus contactos). Mejor aún, utilizar una personalización más avanzada basada en datos comportamentales: centros de interés, apetencia con un producto en particular… Se iniciará una relación especial y su destinatario se sentirá …

19
Sep

3 tendencias analizadas para potenciar sus contenidos #Motiondesign #Cinemagraph #Instagram

Las cifras del Sindicato Nacional de la Comunicación Directa de Francia (SNCD) lo demuestran, las campañas masivas están perdiendo terreno frente a comunicaciones más segmentadas y pertinentes: en 2015, el número de emails comerciales recibidos por día y por destinatario bajó hasta 7.89 (-4,31% Vs 2014). Si los aspectos de los procesos de captación de …

19
Sep

[Success story] El Sporting de Lisboa refuerza su comunidad de hinchas con Cabestan

El Sporting de Lisboa a conseguido superar un verdadero reto: crear un diálogo personalizado con sus 150.000 abonados antes  y después de cada partido. Con Cabestan, el Sporting de Lisboa ha podido construir una estrategia de comunicación basada en la emoción, reforzando los enlaces afectivos entre cada hincha y su equipo favorito. Afincado en Lisboa, …

19
Sep

[Infografía] Una experiencia cliente perfecta, desde la captación hasta la fidelización

Seguramente, cualquier anunciante deberá plantearse rápidamente rediseñar la experiencia de sus clientes para intentar lograr una experiencia perfecta por todos y cada uno de los canales. ¿Cómo conseguirlo? Les proponemos, en imágenes, un ejemplo de guion que permite ofrecer a los clientes una experiencia rica y agradable. Las reglas de oro: Realizar un diagnóstico del …

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