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Nuestros puntos fuertes

Cabestan se posiciona como editor-integrador de su propia plataforma. Dominamos toda la cadena de valor: somos capaces de concebir y de establecer el modelo de Datamart Marketing de nuestros clientes alojado al 100% en Cabestan y totalmente integrado en nuestra plataforma de gestión de campañas de marketing multicanal. Nos adaptamos a las exigencias técnicas de una DSI (Difusión Selectiva de la Información) así como a las problemáticas de competencia profesional y organizativas de la Dirección de Marketing. Nuestros equipos de proyectos asisten a nuestros clientes durante todo su proyecto: desde la concepción y el establecimiento del modelo de Datamart Marketing hasta la definición completa de los parámetros de la plataforma. De esta manera podemos gestionar proyectos a medida y específicos para nuestros clientes.

Cabestan propone una herramienta completa, que propone todas las funcionalidades necesarias para construir una relación cliente interactiva: personalización one-to-one, programación multicanal avanzada, capacidad
de automatización, informes estadísticos a medida… La plataforma Cabestan permite también poner en marcha numerosas mecánicas avanzadas en relación con la web: gestión integrada de mini sites, páginas web, formularios, puesta en marcha de juegos concursos, encuestas de satisfacción, gestión de códigos promocionales y webtracking completo.

La plataforma Cabestan ofrece la mayor autonomía de uso posible. Todas las funcionalidades disponibles en la plataforma (Webservicios, etc.) se pueden utilizar sin que sea necesaria en ningún momento la intervención
técnica o del equipo de soporte de Cabestan. Así los usuarios pueden diseñar, poner en marcha y gestionar ellos mismos la totalidad de las mecánicas necesarias a sus acciones de marketing.

Nuestro leitmotiv es el acompañamiento continuo para proporcionar al cliente un servicio cada vez mejor y más efectivo. Acompañamos a nuestros clientes a lo largo de su proyecto: desde la fase de estudio y diseño del proyecto hasta la fase de puesta en marcha. Proponemos también prestaciones de consejo y análisis personalizado post campañas marketing para optimizar aún más la estrategia de nuestros clientes.

El uso de nuestra herramienta es un elemento clave para el éxito de las campañas de nuestros clientes. Cabestan se compromete con sus clientes mediante la puesta en marcha de Convenios de Niveles de Servicio (SLAs,
Service Level Agreement), firmados contractualmente. Los SLAs garantizan una calidad de servicio óptima de la plataforma: accesibilidad, continuidad, disponibilidad, fiabilidad, etc.

Algunos de nuestros clientes confían en nuestras soluciones desde hace más de 10 años. Nuestra capacidad en hacer subir de gama la estrategia marketing de nuestros clientes les lleva a renovarnos su confianza año tras
año.

En Cabestan estamos convencidos de que el éxito de los proyectos de marketing pasa por el conocimiento del cliente. En 2008, Cabestan decidió dar prioridad en sus soluciones a la explotación de datos; esta permite
conseguir una visión global y a 360º del consumidor, así como optimizar el conocimiento del cliente. Cabestan centraliza los datos del cliente provenientes de los diferentes sistemas de información, webs o campañas
de marketing offline de sus clientes. Estos datos se albergan en una base de datos común centralizada, llamada Datamart Marketing. Varias empresas líderes en sus mercados ya gozan de todas las ventajas que les da su Datamart Marketing implementado totalmente a medida por Cabestan.