En matière d’emailing, il est prouvé qu’un objet personnalisé enregistre 2,5 fois plus d’ouvertures. Et si le message contient du contenu adapté au destinataire, il permet de convertir 6 fois plus qu’un email standardisé. Le One to One constitue l’un des Graal du marketing, et désormais, les données accumulées permettent d’imaginer des scénarios de personnalisation …

S’il existe de nombreuses techniques pour jouer sur le « sentiment d’urgence », le compte à rebours en temps réel dans un email se distingue particulièrement par son interactivité et sa simplicité d’intégration. Le compte à rebours par son potentiel interactif apporte une valeur ajoutée à votre email le rendant différents des autres messages que votre destinataire …

Si l’acronyme CDP, pour Customer Data Platform, fait progressivement son apparition au sein des Directions Marketing, il interpelle tant la distinction n’est pas toujours claire avec les concepts déjà bien installés de la Data Management Platform. Il est vrai que le CRM, la CDP et la DMP proposent une même promesse autour de la construction …

Succès des chatbots, avènement de l’intelligence artificielle et boum annoncé des objets connectés… l’avenir du marketing s’annonce sous le signe de la conversation. Mais c’est dès aujourd’hui qu’il s’imagine, s’élabore et même s’amorce. Entre les données accumulées et le recentrage sur des stratégies customer-centric, il est en tête de pont des dispositifs actuels pour nourrir …

Votre visiteur vient d’effectuer un premier achat sur votre site. Félicitations, mais la partie n’est pas finie ! Votre nouveau client n’est pas acquis indéfiniment et vous avez tout intérêt à soigner les temps de contact qui vont suivre pour poser les bases d’une relation durable. Une campagne post-achat efficace est une campagne qui s’inscrit dans une …

On l’a vu récemment avec les Jeux Olympiques d’hiver, et on le constatera encore cet été avec la Coupe du Monde de football : les événements sportifs constituent de formidables leviers marketing. Ces occasions uniques permettent de se rapprocher du public autour de sujets fédérateurs. Et quand les fans se réunissent dans des stades de plus …

Une fois n’est pas coutume, nous vous proposons en ce début d’année un article « marketeur-centric ». Mais rassurez-vous, il vous permettra in fine de vous recentrer sur vos clients. Car c’est bien là l’enjeu de l’année 2018 et pour y parvenir, les professionnels devront relever un certain nombre de défis marketing et technologiques pour se mettre …

Les périodes de vacances constituent souvent une opportunité pour les équipes marketing : elles correspondent à un moment où vos contacts sont davantage disponibles pour prêter attention à vos communications et répondre à vos call to action. Les fêtes de fin d’année ne dérogent pas à cette règle. Mieux, à la différence de la période estivale, elles …

Le digital et le déluge de data qu’il draine dans son sillage continuent de bouleverser les codes du monde du retail. Dispositifs web-to-store, commerces physiques digitalisés, campagnes omnicanal… les pratiques marketing s’affinent pour proposer une expérience client fluide, sans couture. Un enjeu d’enchantement de la relation client incarné à chaque étape du parcours d’achat, en …