Ce n’est un secret pour personne, la personnalisation est une condition sine qua none pour créer de l’engagement client.  Détenez les clés pour engager une relation de qualité avec vos clients grâce aux navigations web. Une compréhension beaucoup plus fine des préférences La collecte des données de navigation web offre de nouvelles perspectives pour apporter davantage …

Démocratisé dès la fin des années 1990, bien avant l’e-mail, le SMS s’affirme depuis 20 ans comme un canal d’interaction privilégié entre les individus. Il est apprécié pour son immédiateté, sa dimension informelle et la proximité qu’il instaure avec les interlocuteurs. Depuis quelques années, les marques commencent à l’intégrer dans le parcours relationnel qu’elles proposent …

Le Syndicat national de la communication directe (SNCD), dévoile les derniers chiffres de son étude sur l’activité routage d’email en France. Cabestan fait partie des 22 sociétés membres à avoir participé à cette étude. Le nombre d’emails routés témoigne, pour la première fois depuis six ans, d’une augmentation des volumes d’emails routés. + 1,55% par rapport à …

Selon une étude de Litmus et Fluent, 24% des répondants lisent le texte d’aperçu d’un email avant de décider de l’ouvrir ou non. Le texte d’aperçu bien que stratégique est souvent mal exploité par les expéditeurs d’emails. Votre email est fin prêt, l’offre promotionnelle est alléchante, le code HTML est optimisé pour ne pas affoler …

Comment expliquer la hausse du taux d’abandon de panier ? Le taux d’abandon de panier avoisine les 80% en 2016, tous secteurs confondus. C’est l’une des conclusions pharamineuses établies dans le dernier baromètre e-commerce réalisé par Ve Interactive[1]. S’appuyant sur les données de près d’un millier de sites e-commerce francophones, ce rapport pose une question aujourd’hui …

La sécurité des e-mails a toujours été une priorité chez Google. Le service Gmail protège notamment vos informations en utilisant le protocole Transport Layer Security (TLS) pour chiffrer automatiquement les e-mails transmis et éloigner les regards indiscrets pendant leur acheminement. En 2016, la journée internationale de la sécurité a été l’occasion pour le géant du web …

Le HTML5 vous autorise désormais à intégrer une vidéo dans un e-mail mais concrètement pourquoi le faire et comment procéder ? Et si 2017 était enfin l’année des vidéos intégrées dans les e-mails ? Des nouveautés côté Apple ouvrent un nouveau champ des possibles pour les professionnels du marketing. Décryptage. En théorie, le langage HTML5 vous …

1. Répondre au marché Plus de 45% des emails sont ouverts sur des mobiles ou des tablettes selon le baromètre trimestriel de la Mobile Marketing Association en France. Cette tendance ne cesse de s’accentuer à mesure que les consommateurs s’équipent en smartphones. Le Responsive design avait permis d’apporter une première réponse à la mobilité croissante …

Sommet incontournable du Big Data en France, la sixième édition du salon Big Data 2017 se déroulera au Palais des Congrès de Paris les 6 & 7 Mars 2017. La data est désormais au cœur du processus décisionnel des organisations dans un contexte de maturité croissante du marché. La montée en puissance du Machine Learning et de l’Intelligence Artificielle …