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Axiatel.com, des scénarios d’acquisition et de fidélisation bien ficelés

Axiatel.com, des scénarios d’acquisition et de fidélisation bien ficelés

Spécialisé dans la vente en ligne de services pour les entreprises, Axiatel.com a dû faire face à une problématique de conversion de ses prospects. Sur l’ensemble de son fichier client contacté dans le cadre d‘une campagne marketing, seuls 3% passaient commande. Axiatel.com s’est donc lancé avec Cabestan comme partenaire dans une stratégie d’acquisition et de fidélisation client. En ciblant les profils « abandonnistes » d’abord, puis en développant les campagnes à l’intention des prospects, ainsi que le up et le cross selling.

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