WHAT'S NEW ?
Le 16 février 2010
Cabestan annonce une croissance de 37% de son chiffre d’affaires Cabestan mise sur son expertise technique et la réactivité de son service client
Alors que l’activité économique ralentit, l'évolution du chiffre d’affaires 2009 de Cabestan par rapport à l’année 2008 est de 37%.
En 2009, l’activité de Cabestan n’a cessé de se développer à un rythme très soutenu: augmenation de 23% de son porte feuille clients et un taux de fidélité atteignant 97%.
Le 14 février 2010
Reconcevoir la relation client par email : renforcer la proximité entre le client et la marque permet de maximiser son revenu
Relation client - Journal du net
Avec la montée en flèche des nouvelles technologies – Internet, site web, blog, EMAIL, SMS, réseaux sociaux… - l’éloignement physique du client vis-à-vis de la marque pose problème. Désormais, la difficulté réside dans la manière de reconcevoir de nouvelles formes de proximité avec son client.
Le 12 Janvier 2010
Lieu: Palais des Congrès, Porte Maillot, Paris
Conférence: Mardi 26 Janvier à 16h45 - Salle 241
Témoignage client:
Cabestan sera présent au Forum E-Marketing les 26 et 27 Janvier 2010 et animera une conférence avec le témoignage client de GDF Suez.
Thème:
Développer sa relation client par EMAIL et SMS ou comment GDF Suez utilise les solutions Cabestan pour mettre en place un programme relationnel de fidélisation client par email ?
Découvrez comment GDF Suez s’appuie sur la connaissance et l’analyse comportementale pour développer la proximité entre la marque et le client.
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Le 3 novembre 2009
Cabestan a analysé l’email de bienvenue de 25 grandes marques et leurs pratiques en délivrabilité.
Comment engagent-ils la relation client ? Proposent-ils une offre promotionnelle dès l’email de bienvenue ? Les plus grands annonceurs respectent-ils à la lettre les pratiques clamées par leurs prestataires en email marketing ? Qu’en est-il des recommandations en délivrabilité ? Prennent-ils le canal email comme un simple moteur de diffusion ou sont-ils conscients des spécificités techniques ?
Les résultats de cette étude sont assez surprenants...
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Le 26 octobre 2009
La modernisation de la relation client par email et SMS
Relation client - Journal du net
Les entreprises doivent passer par la modernisation de leur relation client on line pour être en phase avec le comportement actuel des consommateurs et se démarquer de la concurrence.
La communication par email est passée, en l’espace de plusieurs mois, de source de revenu supplémentaire à celui d'outil stratégique, intégrée au cœur des décisions des Directions Marketing.
Le contexte économique actuel accélère la demande de mesure du retour sur investissement et oblige les Directions Marketing à réduire leurs coûts en générant toujours plus de business et en développant la proximité entre la marque et le consommateur.
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Le 14 octobre 2009
Cabestan animera une conférence au salon VAD / E-commerce de Lille le Mercredi 14 octobre 2009.
Thème:
L'emailing au service de la relation client: Découvrez comment des leaders tels que GDF Suez, Symantec et M6 Boutique utilisent la personnalisation one-to-one, l'automatisation et l'envoi en temps réel afin d'être en phase avec le comportement actuel des consommateurs.
> Voir le détail de la conférence
Le 14 septembre 2009
Cabestan étend son activité aux frontières américaines
En partenariat avec la société Skooiz.com, célèbre agence de publicité interactive
spécialisée en marketing web présent à Montréal, New-York et bientôt Toronto, Cabestan étend son offre au continent Américain.
Fort d’une relation de plusieurs années, Skooiz.com et Cabestan formalisent leur relation et proposent des solutions de marketing on line de haute qualité aux entreprises du continent Nord Américain.
Le 07 septembre 2009
Nouveau site web, www.cabestan.com, Cabestan fait peau neuve
Cabestan lance son nouveau site institutionnel, www.cabestan.com, reflet de l’évolution du marché du marketing on line
et du comportement des consommateurs, le nouveau site Cabestan se veut dynamique, interactif et professionnel. En effet, avec un design revisité et une architecture très claire, le site traduit
la volonté de Cabestan à être le prestataire de la relation client qui permet d’atteindre une plus grande efficacité marketing.
Le 02 septembre 2009
De fortes perspectives de croissance pour Cabestan en 2009
Cabestan, spécialiste de la relation client par email, réalise au premier semestre 2009 sa meilleure
performance commerciale depuis sa création.
Si le groupe Safig dont il fait partie rencontre des difficultés Cabestan annonce, pour sa part
d’excellents résultats pour le premier semestre 2009
Le 18 juin 2009
Les campagnes d'emails ciblées et personnalisées multiplient le ROI par 15. Alors pourquoi si peu d'entreprises les mettent en place ?
Relation Client - Journal du Net
Le 15 juin 2009
VTech optimise sa relation client avec Cabestan L'objectif de VTech est d'adresser à ses clients des offres commerciales par email comprenant des jouets correspondant à l'âge de leurs enfants.
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VTech a pour ambition de se développer très fortement sur le web, nous avons donc opté pour une plateforme qui possède toutes les fonctionnalités requises pour nous permettre d'évoluer efficacement, rapidement et sans contrainte dans le monde interactif du marketing on line.
Le 3 juin 2009
Cabestan dévoile la version 2009 de sa plateforme de gestion de campagnes marketing. Double compétence. Gestion des données multi-canal et déploiement de scénarii marketing via l'email et le SMS.
> Lire la suiteLe 13 mai 2009
Transformer ses données clients en opération marketing one-to-one
Relation Client - Journal du Net
Le 15 avril 2009
Les emails transactionnels : un gisement de productivité pour l'entreprise
Relation Client - Journal du Net
Le 24 mars 2009
La coopérative Selectour Voyages choisit l'expérience de Cabestan pour la gestion de sa communication par email auprès de ses adhérents.
> Lire la suiteNous avons choisi de donner notre confiance à Cabestan reconnu pour son excellence opérationnelle, sa fiabilité et sa sécurité d'accès et d'utilisation de la plateforme d'envoi d'emails. La mise en place en interne s'est révélée rapide et fonctionnelle, et les premiers retours sont plus que concluants
Le 24 février 2009
Délivrabilité des emails : annonceur, prenez garde !
Relation Client - Journal du Net
Le 23 février 2009
Le groupe Estée Lauder Companies choisit Cabestan pour l'automatisation des campagnes email marketing de Estée Lauder, Clinique et Mac Cosmetics.
> Lire la suiteNous souhaitons avoir une excellente visibilité des actions générées sur nos sites web pour mesurer précisément le ROI de nos campagnes. La plateforme Cabestan dispose d'outils d'analyse statistiques avancés concernant les contacts, les retours de campagnes, l'audience des sites web et la délivrabilité des emails.
Le 5 février 2009
Orienter ses campagnes d'e-mail marketing vers une stratégie multi-canal
Relation Client - Journal du Net
Le 2 février 2009
PhoneAndPhone.com fait le choix des technologies Cabestan pour l'industrialisation de sa relation client par email.
> Lire la suiteCabestan a toujours innové pour proposer à ses clients des solutions répondant à un marketing en mutation et à une individualisation client désormais obligatoire. Aujourd'hui la campagne classique tend à disparaître au profit de plusieurs petites campagnes automatisées et individualisées. C'est pourquoi nous avons choisi Cabestan, la seule plateforme réunissant toutes les fonctionnalités nécessaires pour mener à bien des stratégies e-marketing efficaces.
- 16 février - Communiqué : Cabestan annonce une croissance de 37% de son chiffre d’affaires
> Lire le communiqué - 14 février - Tribune: Reconcevoir la relation client par email : renforcer la proximité entre le client et la marque permet de maximiser son revenu
> Lire la tribune - 12 Janvier - Communiqué : Cabestan sera présent le 26 et 27 Janvier 2010 au Forum E-Marketing 2010 et animera une conférence avec GDF Suez
> En savoir plus - 3 novembre - Etude : Cabestan analyse l’email de bienvenue de 25 grandes marques et leurs pratiques en délivrabilité.
> Télécharger l'étude - 26 octobre - Tribune : Moderniser sa relation client pour se démarquer de la concurrence
> Lire la tribune
